Aviso de privacidad

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo identificada como la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo identificado como el “Reglamento”), le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales (en lo sucesivo identificado como el “Aviso de Privacidad”) de Grupo Povimex, S.A. de C.V. (en lo sucesivo identificada como el “Proveedor”) con domicilio en Fuente de Pirámides número 1, oficina 501-B, Col. Lomas de Tecamachalco, código postal 53950, Naucalpan de Juárez, Estado de México.

1. ¿Qué información recopilamos?

El Proveedor recaba sus datos personales mediante diversos formatos, los cuales podrán incluir: (i) Datos personales, como son su nombre, fecha de nacimiento, domicilio particular, domicilio de trabajo, números telefónicos, correo electrónico (e-mail), clave del Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única del Registro de Población, y (ii) Datos de índole financiera o patrimonial, como lo son número(s) de tarjeta(s) de crédito a efecto de realizar el cobro del servicio proporcionado por el Proveedor. Los datos previamente citados serán denominados en lo sucesivo, en su conjunto, como los “Datos Personales”.

2. ¿Para qué utilizamos su información?

Los Datos Personales que recopilamos son únicamente para las siguientes finalidades:

Finalidad Primaria: (a) Identificación; (b) Evaluación como cliente potencial; (c) Prestación de los servicios contratados; (d) Notificación sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los previamente contratados o adquiridos; (e) Elaboración estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; (f) Cargos a tarjetas de crédito o débito por servicios que le sean proporcionados; (g) Facturación, y (h) En general, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el titular de los Datos Personales.

Finalidad Secundaria: (a) Distribución de publicidad vía correo electrónico; (b) Informar sobre cambios o promociones; (c) Evaluación de la calidad de los servicios proporcionados, y (d) Contactar al cliente de manera personal, vía telefónica o a través de correo electrónico, para los fines antes citados. Recolectamos y tratamos sus Datos Personales con apego a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Ley.

3. ¿Con quién compartimos su información?

El Proveedor podrá transferir los Datos Personales únicamente a las empresas con las que tenga celebrado un contrato para prestar servicios o realizar actividades en beneficio del cliente. El Proveedor podrá revelar o permitir el acceso a los Datos Personales que usted nos proporcione, para cumplir con la legislación aplicable o por requerimiento de la autoridad competente. En ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos los Datos Personales a un tercero sin obtener el previo consentimiento del titular de éstos.

4. ¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus Datos Personales?

El Proveedor tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los terceros, aun tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o afiliadas del Proveedor.

5. ¿Quién es el encargado o área responsable del tratamiento de los Datos Personales?

El área responsable del tratamiento de los Datos Personales es Dirección General con domicilio en Fuente de Pirámides número 1, oficina 501-B, Col. Lomas de Tecamachalco, código postal 53950, Naucalpan de Juárez, Estado de México, cuyo horario de atención al público es de 09:30 a 14:00 horas y de 16:00 a 17:30 horas de Lunes a Viernes con la dirección de correo electrónico que se menciona en este Aviso de Privacidad y con número telefónico directo (+52) (55) 5395 5577.

6. ¿Cómo puede usted ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento al tratamiento?

Los usuarios titulares de los Datos Personales podrán ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de los mismos) o bien, revocar el consentimiento que hayan otorgado al Proveedor para el tratamiento de sus Datos Personales, enviando directamente su solicitud vía correo electrónico a la dirección gp@povimex.com. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización o identificación de los Datos Personales.

7. ¿Cuándo puede usted ejercer sus derechos ARCO?

En términos de la Ley y el Reglamento, en cualquier momento podrá presentarnos una solicitud para ejercer sus derechos ARCO. El Proveedor deberá contestar su solicitud dentro de los 20 (veinte) días naturales siguientes a la fecha de recepción de la misma. Si transcurrido el término que señala la Ley, el Proveedor no da respuesta a su solicitud, entonces podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (en lo sucesivo identificado como “IFAI”) o el instituto, departamento o entidad que tenga a su cargo otorgar el acceso a la información y protección de datos.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará mediante cualquiera de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos; (ii) página de Internet del Proveedor, o (iii) vía correo electrónico o correo convencional en las direcciones proporcionadas. No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de Privacidad, si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por Internet, o por cualquier causa no imputable al Proveedor. Para su conveniencia, revise en todo momento que así lo desee el contenido de este Aviso de Privacidad, enviando una solicitud a nuestra cuenta de correo electrónico.

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marcan la Ley y el Reglamento.

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